FAQ

Seputar Tanya Jawab Sewa Armada Pariwisata

Frequently Asked Questions

Seputar pertanyaan pasti muncul di benak Anda para pelanggan AJB Tour & Trans. Untuk itulah kami menghadirkan halaman “FAQ alias Tanya Jawab” seputar informasi penyewaan armada pariwisata.

Semoga hal ini dapat membantu menjawab beberapa pertanyaan Anda yang sudah bisa terjawab. Namun jika masih ada pertanyaan lain dan ingin mendapatkan informasi lainnya silakan hubungi kami.

Apa dan siapakah AJB Tour & Trans?

AJB Tour & Trans adalah agen armada transportasi/bus pariwisata di Jakarta, dengan pelayanan menyewakan berbagai pilihan armada transportasi pariwisata

Apa saja armada transportasi pariwisata yang disewakan?

Berbagai macam armada pariwisata yang kami sewakan seperti :

  • Big Bus seat 2-3 kapasitas 54, 59 seat
  • Big Bus seat 2-2 kapasitas 37, 40, 43, 47 seat
  • Big Bus seat 2-1 (Super Executive) kapasitas 21, 23, 27 seat
  • Big Bus Premium/Luxury Class kapasitas 11, 12, 15 seat
  • Medium Bus seat 2-2 kapasitas 25, 27, 29, 31 seat dan 33, 35 seat (terbatas)
  • Medium Bus seat 2-1 (Super Executive) kapasitas 16, 18 seat
  • Medium Bus Premium/Luxury Class kapasitas 12 seat
  • ELF kapasitas 9, 11, 13, 15, 17, 19 seat
  • Hiace kapasitas 15 seat
  • Hiace Luxury Class kapasitas 6, 9 seat
  • Coaster kapasitas 17, 18, 23 seat
  • Sprinter kapasitas 12, 21 seat
Mengapa memesan bus atau armada pariwisata di AJB Tour & Trans?

Alasannya sederhana, kami memberikan layanan profesional, harga terbaik, aman dan terpercaya, serta layanan 24 jam

Pelayanan profesional ?

Kami memberikan layanan dan solusi sewa bus pariwisata terlengkap karena bekerjasama dengan provider PO Bus Pariwisata se-jabotabek, sehingga banyak pilihan armada Pariwisata sesuai keinginan Anda

Bagaimana dengan harga sewanya?

Setiap harga sewa bus pariwisata yang kami tawarkan adalah harga terbaik atau bestprice. Harga kami dibawah dari harga pricelist PO Bus, sebab kami sudah bekerjasama dan mendapatkan rate khusus sehingga kami bisa menjual harga sewa lebih murah.

Jika harga yang ditawarkan tidak sesuai dengan budget Anda, dan ingin yang lebih murah kami akan mencarikan armada pariwisata yang sesuai. Bagi kami “Ada Harga Ada Kualitas.”

Berapa harga sewanya?

Untuk harga sewa ada beberapa faktor yang membedakan, tergantung :

  • jenis armada transportasi yang digunakan, Big Bus/Medium Bus/ELF/Hiace/Coaster/Sprinter/Bus Premium Class?
  • tujuan?
  • jemput darimana?
  • berapa hari pemakaian?
  • provider (penyedia) busnya?
Apakah aman dan terpercaya?

Alhamdulillah selama ini kami dapat melayani dengan baik para pelanggan. Bahkan ada pelanggan yang repeat order (menyewa kembali) sampai puluhan kali. Kepercayaan Anda adalah aset penting bagi kami. Kami senantiasa menjaga penuh amanah. Filosofi kami “Kepuasan pelanggan itu berharga, tetapi loyalitas pelanggan tak ternilai harganya.”

Kapan bisa reservasi atau booking?

Kapanpun dan dimanapun kami siap menjadi mitra terdepan Anda sebagai tempat sewa bus pariwisata Online No.1 di Jakarta

Bagaimana cara reservasinya?

Untuk reservasi/booking maupun konsultasi caranya sangat mudah, hanya dengan menghubungi kami melalui :

  • Hotline : 0812 7671 4995 (call/Whatsapp)
  • Email : [email protected]
  • Alamat : Jl. Moch. Kahfi I No. 2 RT 001 RW 04 Jagakarsa Jakarta Selatan 12620

Booking dianggap sah jika sudah ada pembayaran minimal DP 30% dari harga total.

DETAIL ORDER
Tanggal :
Hari :
Tujuan :
Jenis unit :
Kapasitas seat :
Jumlah unit :
Alamat jemput :
Stanby jam :
Contak person :

Kapan waktu untuk reservasi/booking? Apakah bisa mendadak ?

Kapanpun Anda bisa booking armada pariwisata di kami. Mendadak pun bisa kami layani namun tergantung ketersediaan unit armadanya available atau tidak. Saran kami jika sudah fix alangkah baiknya booking dari jauh-jauh hari bahkan 1-3 bulan sebelum keberangkatan, biar pilihan armadanya masih banyak dan leluasa sesuai keinginan.

Apakah bisa request/memilih armada pariwisata sesuai keinginan kami, misal dengan bus brand "A" ?

Sangat bisa. Jika Anda ingin menyewa bus pariwisata pilihan Anda, dengan senang hati kami akan membantu.

Misal Anda request bus “A”, akan kami cek dahulu unitnya masih available atau tidak di tanggal pemakaian. Jika bus nya masih available harap segera dibooking dengan pembayaran minimal DP. Namun jika bus tersebut full/penuh, maka akan kami usahakan mencarikan bus lain yang sejenis kualitasnya

Kapan dapat data crew bus yang bertugas?

Untuk data crew bus kami informasikan kepada pelanggan H-1 malam sebelum keberangkatan setelah kami dapat info dari pihak provider armada pariwisatanya. Biasanya kami dapat data crew: nama dan no. HP diatas jam 18.00 malam, namun kadang lebih malam tergantung opersionalnya.

Misalkan pemakaian tanggal 20 januari 2018, data crew kami kirim tanggal 19 Januari 2018 sekitar jam 18.00 keatas

Apakah AJB Tour & Trans mempunyai kantor cabang?

Saat ini kami tidak mempunyai kantor cabang. Dimanapun Anda berada bisa booking di kami secara Online. Nikmati kemudahan sewa bus pariwisata Online dengan menghemat :

  • Waktu : tidak harus jauh – jauh datang ke kantor kami  yang dapat memakan waktu
  • Biaya : hanya via telepon atau chat via Whatsapp bisa konsultasi dan booking, bandingkan jika datang ke kantor kami mengeluarkan biaya dari tempat Anda
  • Tenaga : dengan sedikit tenaga menggunakan jari Anda dengan HP untuk chat, bandingkan dengan tenaga/energi yang dikeluarkan jika datang ke tempat kami
Apakah hanya menyediakan armada pariwisata di Jakarta?

Tidak. Kami juga melayani di wilayah sekitar Jakarta seperti Depok, Bogor, Tangerang, Bekasi bahkan di kota-kota manapun yang menjadi destinasi Anda, kami siap membantu. Sehingga Anda tidak perlu repot dengan segala sesuatunya, kami akan mengurus semuanya. Karena kami juga bekerjasama dan menjadi rekanan dengan provider armada pariwisata setempat.

Misalkan Anda dari Jakarta ke Jogja menggunakan moda transportasi pesawat atau kereta api, saat sampai disana ingin dijemput/sewa bus menuju lokasi destinasi Anda. Kami siap menyiapkan kebutuhan Anda tersebut.

Bagaimana dengan sistem pembayaran?

Pembayaran dapat dilakukan dengan cash atau transfer ke rekening BCA 286-1216-910 atau Mandiri 156-000-2696-252 a/n Andry Firdaus.
Pembayaran Down Payment (DP) minimal 30% dari harga total, dan pelunasan H-7 sebelum keberangkatan.
Jika sudah pembayaran harap konfirmasi ke saya, bisa via Whatsapp dengan capture bukti pembayaran

Seluruh transaksi pelanggan kami AJB Tour & Trans, hanya melalui Rekening tersebut, dan kami tidak bertanggung jawab atas transaksi yang mengatasnamakan AJB Tour & Trans melalui pihak ketiga namun tidak melalui rekening tersebut atau transaksi di luar kantor kami.

Syarat dan Ketentuan?

• Booking berlaku / dianggap sah apabila sudah melakukan DP minimal 30% dari total harga sewa
• Pelunasan paling lambat (H-7) 7 hari sebelum keberangkatan
• Setiap pembatalan dikenakan biaya Claim sebesar 30% dari harga sewa/Uang Muka (DP) Hangus
• Pembatalan kurang dari 7 hari dari tanggal keberangkatan dikenakan Claim sebesar 50% dari harga sewa
• Pembatalan kurang dari 3 hari dari tanggal keberangkatan dikenakan Claim sebesar 100% dari harga sewa
• Pemberitahuan Penundaan Pemberangkatan kurang dari 7 hari dari tanggal berangkat, dikenakan biaya ADM sebesar : Rp 500.000,00 (Dalam Kota) dan Rp 800.000,00 (Luar Kota)
• Harga sewa tidak termasuk biaya : Tol, Parkir, Restribusi/Mail, Penyeberangan Kapal Laut/Ferry, Tiket Objek Wisata dan Tips dan Makan Crew Bus
• Batas waktu pemakaian Dalam Kota pukul 20.00 dan Luar Kota pukul 23.00, apabila melebihi akan dikenakan Tambahan Biaya Kelebihan Waktu. Penyewa dikenakan biaya overtime apabila terjadi kelebihan waktu sewa, maksimal overtime 3 jam. Overtime lebih dari 3 jam dikenakan biaya charge sewa 1 hari
• Pemakaian dalam kota hanya diperkenankan 1 kali trip (satu lokasi hanya bisa dikunjungi 1 kali), pemakaian bolak balik/shuttle dikenakan biaya tambahan
• Semua fasilitas yang disediakan PO Bus hanyalah fasilitas tambahan, tidak termasuk dalam biaya sewa. Penyewa tidak dapat melakukan claim atas tidak beroperasinya fasilitas tambahan seperti TV, DVD, Mic, WiFi dan lain-lain
• Apabila bus yang diinformasikan mengalami kerusakan, kami berhak mengganti dengan unit bus lain
• Apabila bus terjadi Force Majeur dalam perjalanan, maka menjadi tanggung jawab pihak PO Bus bersangkutan, dan kami merupakan perantara yang akan menjadi mediator antara penyewa dan provider PO Bus yang digunakan. Apabila PO Bus tidak menyediakan bus pengganti atau keterbatasan unit pengganti, maka penyewa dapat membatalkan transaksi dan mendapatkan ganti rugi sebanding dengan persentase jarak yang belum ditempuh
• Crew bus berhak menolak permintaan penyewa, apabila tidak sesuai dengan rute awal yang tertera di pemesanan, kecuali penyewa mau memberikan kompensasi
• Sewa menginap atau bermalam luar kota, penyewa menanggung akomodasi dan makan crew bus
• Barang milik penyewa yang tertinggal, hilang, rusak atau tertukar diluar tanggung jawab kami dan crew bus
• Pelanggaran UULL dikarenakan penyewa, biaya ditanggung penyewa
• Penyewa harus menjaga kebersihan, keamanan dan keutuhan fasilitas bus
• Claim/keluhan apapun yang diajukan penyewa tidak dapat melebihi biaya sewa
• Masalah lain diselesaikan dengan musyawarah
• Terimakasih atas kepercayaan anda menggunakan jasa transportasi kami. Sampai jumpa pada perjalanan berikutnya

KAMI ANGGAP ANDA TELAH MEMBACA,MEMAHAMI DAN MENYETUJUI KETENTUAN DIATAS